2018

Management Tool
uno strumento
potente e affidabile
per la piccola e media impresa

MG3 Management Tools

Soluzioni per le piccole e medie imprese

Un CRM ben articolato aiuta a gestire meglio i clienti. Dalla campagne di marketing alla lead generation. Dalla vendita di beni e servizi alla gestione dei ticket per il supporto. Tutto in un solo prodotto modulare e scalabile.

La nostra soluzione serve per automatizzare tutti quei processi aziendali che prevedono una comunicazione con i clienti. Meno tempo, più efficienza e contatto diretto si traducono in una maggiore soddisfazione del cliente e nella sua fidelizzazione. La conseguenza è una riduzione dei costi commerciali da un lato ed un aumento dei profitti dall’altro.

La nostra soluzione aiuta nella gestione del cliente a tutto tondo. Preparare una campagna DEM, SMS o attraverso una landing page è facile ed intuitivo. Organizzare meeting, preparare offerte, ordini, fatture, gestire l’help desk e l’assistenza al cliente è semplice. Tutti i flussi sono automatizzabili in modo che nessuna attività venga dimenticata.

Gli STARTER PACKS sono offerti come SaaS (Software as a Service) e vengono proposti su hosting dedicato. Le soluzioni personalizzate previste per i PREMIUM PACKS possono essere installate su cloud, su server in house o su server internet.

STARTER PACKS

I nostri starter packs sono offerti comprensivi di hosting, installazione dei moduli e backup giornaliero dei dati. I servizi possono essere attivati per un minimo di tre utenti.

MARKETING

La suite MARKETING comprende i moduli:

  • Anagrafiche
  • Contatti
  • Calendario
  • Documenti
  • Leads
  • Opportunità
  • Webforms

SUPPORT

La suite SUPPORT comprende i moduli:

  • Anagrafiche
  • Contatti
  • Calendario
  • Documenti
  • Ticketing
  • Task management

VENDITE

La suite VENDITE comprende i moduli:

  • Anagrafiche
  • Contatti
  • Calendario
  • Documenti
  • Moduli inventario
  • Offerte
  • Gestione ordini e fatturazione

ALL INCLUSIVE

All Inclusive è la suite per chi vuole una soluzione completa per la gestione aziendale ad un prezzo competitivo.

TRAINING

Insieme ai nostri software offriamo programmi di formazione per utenti base e manager, per rendere ancora più semplice l'uso della suite.

UTENTE

Il training per gli utenti di base prevede:

  • Panoramica delle funzioni;
  • Personalizzazione delle preferenze personali;
  • Condivisione dei contenuti;
  • Utilizzo dei moduli;
  • Modifica delle visualizzazioni;
  • Creazione dei report.

MANAGER

Il training per Manager prevede:

  • Tutte le parti previste dal modulo precedente;
  • Gestione dell’organigramma;
  • Gestione dei ruoli e dei profili;
  • Personalizzazione dei moduli e dei flussi di lavoro.

ASSISTENZA TECNICA

Programmi di assistenza tecnica specifici per aiutare i clienti nella corretta gestione del sistema e per prevenire qualsiasi problematica.

BASE

L'Assistenza Tecnica base prevede:

  • Ripristino dati da back up;
  • Manutenzione ordinaria del sistema e del database;
  • Richiesta di assistenza attraverso portale o posta elettronica;
  • Intervento entro 8 ore dalla richiesta.

PREMIUM

L'Assistenza Tecnica Premium prevede:

  • Tutte le parti previste dal pacchetto precedente;
  • Operazioni di gestione massiva di dati (cancellazione/modifica);
  • Aggiornamento e manutenzione hosting;
  • Help desk utenti con 8 ore totali di assistenza diretta;
  • Help desk telefonico con tecnico specializzato;
  • Intervento entro 4 ore dalla richiesta.

PREMIUM PACKS

I nostri Premium Packs sono studiati non darti pensieri!

  • Installazione, Sviluppo e Personalizzazione fatti direttamente dai nostri tecnici
  • Caricamento dati a nostra cura (databases forniti dal cliente)
  • Training utenti e manager inclusi in offerta
  • Assistenza tecnica Premium inclusa

CONTATTACI

Per ricevere informazioni commerciali o tecniche sulle nostre soluzioni software ti preghiamo di compilare il modulo di contatto. Sarà nostra cura ricontattarti nel più breve tempo possibile.

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